孟泓利，女，45岁，回族，原新疆昌吉销售分公司润滑油公司职工。1997年，由于润滑油公司效益不好，她停薪留职后，加盟中国人寿保险公司新疆分公司。2000年，她与企业有偿解除劳动合同。1998年至2001年，她获中保人寿新疆昌吉州分公司星级业务员荣誉称号。2000年，她获新疆分公司新单保费二等奖。2002年，获全国保险精英三等奖、自治区保险精英一等奖、公司金钻会员等称号。她加入保险公司以来，因业绩突出，多次被公司授予先进个人、三八红旗手等荣誉称号，先后赴大连、西藏、北京、韩国观光学习。

　　初进保险营销队伍，一切都得从头学起。经过保险公司的初级培训后，孟泓利开始跟着老营销人员跑业务。一星期后，她尝试着自己单独见客户。上门做第一份保单时，她还没把自己介绍完，就被别人推了出去。面对冷眼，她有些泄气了。同事们鼓励她：“客户不理解，是因为我们对保险宣传不够，只要我们把保险的意义讲透，总会有客户接纳我们的。”孟泓利试着改变方法，增强与顾客之间的亲和力，更加耐心细致地解释保险业务，终于做成了第一份保单。

　　在以后不到一年的时间里，孟泓利风里来雨里去，她利用双休日自费下乡镇联系业务，有时一去就是一两天，还不一定有收获，但她从来没有放弃过。这一年，她不但取得了营销业绩前5名的好成绩，还总结出了营销“十二字”经验：“勤奋敬业”，要做到腿勤、嘴勤、脑勤，不怕多跑路、多费口舌，还要勤学习，对每项保险业务内容要背得滚瓜烂熟；“宣传到位”，针对不同客户的经济条件，介绍适应的保险险种和售后服务等内容；“真诚服务”，真诚对待每一位客户，对客户的承诺必须不折不扣地兑现。

　　孟泓利是一个开朗、热情的人。她说，保险推销是一项充满真诚和爱心的事业。她把这一理念融入到自己的工作当中。去年，有一位客户因经营不善，生意赔了本。他将家里所有的钱都贴到了生意里，没钱交保费。孟泓利得知此事后，四处帮他联系生意、跑市场，帮助他渡过难关，让他在不到一个月的时间里不但交清了保费，还有了结余。她说：“我把客户当做自己的朋友，朋友有困难我理应帮忙。”

　　每遇客户的红白事，她都去看望，表达一下心意。客户生病住院，她不但买东西去看望，而且帮客户办理理赔手续，直到客户拿到住院赔付金。正是因为孟泓利的爱心、诚心，使得许多客户成了她的好朋友，也使她的保费年年攀升，事业如日中天。

　　“成己为人，成人达己”是中国人寿企业文化的核心理念，意思是以心换心，人兴己兴。孟泓利很自然地将这一理念在实践中进行了透彻的诠释。她的成功不仅为有偿解除劳动合同人员，也为所有的在职人员证明了一个道理：只要用心去干工作，成功终会青睐有准备的人。